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在家装行业,有着“工程看阔达”的说法。成立于1997年的阔达装饰,一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界,阔达装饰在工程管理、商业模式上一再创新,引领行业对施工质量的重视,并推动家装工程向标准化方向发展。
阔达墙面彩衬、阔达彩色环保地面固化剂、阔达彩色环保防水涂料、阔达电路改造单管单线技术一直并称为阔达标准工程的四大核心技术。通过推出117节点的标准工程,阔达开门施工,消费者可随时参观,装修工程变得标准化和透明化起来。
依靠标准工程,2006年3月,阔达公司推出针对客户的“贴心工程”,让普通消费者对家装工程的了解从无到有,掌握了基础的专业知识。在此基础上,2008年,阔达推出“星级服务”,以签单、施工等各个节点的满意程度为标准衡量员工业务水平,做出标准的验收程序。据介绍,目前,阔达标准工程中的很多做法已经成为行业公认的施工做法,促进了行业的规范化发展。
您没能想到我们能做到
阔达星级服务 惬意生活从装修开始;
节点式管理,亲情化服务,更紧密、更透明、更贴心;
家装过程的服务决定着装修的品质!
星级服务的精髓就在于摒弃家装过程的不透明,家装服务的虚幻,将整个流程、标准都清晰的呈现出来,让您来监控我们的服务,让我们的努力获得您的认可,从而更好地保障您的利益
阔达装饰星级服务以客户在装修过程中最迫切需求的、最易产生矛盾的、最易引起不满的中期保障7个节点为突破口,使之立体化、标准化和透明化,以客户满意度作为检验家装服务品质的唯一标准,通过服务程序的公开化和服务技术的科技化,为您提供全方位装修过程服务。
星级服务之标准测量服务
标准测量手册为客户预先明确我公司房屋测量工作的工作要求及标准,有效的提示消费者装修前注意事项并对设计师的测量服务进一步规范,提高客户满意度。
星级服务之标准设计服务
阔达公司坚持与每位客户签订设计合同,这不仅是对设计工作的一种规范,对没交设计费的客户还是个保障。这样,无论客户是否交纳设计费,我们均按照交设计费的标准来做。满足客户的功能、美化、个性的需要,创意和工艺相符确保可以实现。
星级服务之标准交底服务
规范了在交底现场设计师、工长需要共同完成的工作内容,包括对原设计的复核、对现场情况的检验、水电线路的放线等等,确认项目与工程操作是否相符无遗漏,从源头上保证了工程的工作质量与施工进度。
星级服务之标准水电工程服务
水电工程是一个工程中最容易出问题的地方,该环节服务力求将所有注意事项提前说明,让您做到心中有数,在施工过程中与我们一起监控,保证施工质量。
星级服务之中期保障服务
中期前应完成的施工项目明确了在中期前应该完成的工作,应该达到的标准,并且列出了客户可以使用的检查方法。杜绝个人因素和口头报告,责任人可一目了然。
星级服务之主材配套服务
主材产品的功能、品质、安装、使用情况,不用再找厂家,由阔达公司检查、验收即可,出了任何问题,阔达帮您解决。
星级服务之标准竣验服务
工程完工验收合格后,阔达公司将为您家的装修颁发三个证书:合格证、保修证、使用说明书,表示对品质的认可和售后的承诺。
我们的服务宗旨
坚持以客户利益为中心,关注客户权益、关注客户需要、关注客户感受,提高客户满意度。
阔达装饰,凭借“标准工程”享誉家装业界,因“成品家装”引领装修潮流,用“星级服务”刷新全国装修行业服务标准,10几年来,阔达装饰一直不断创新,为消费者带来更好的装修体验,获得了业界、媒体、消费者三方的一致好评。
今年12月5日,在2014年度搜房家居网新产品发布会上,北京阔达装饰再获“中国家居网络人气品牌”!
我们的一切努力与服务,只为给客户一个愉快的装修进程和一个舒适的家,您的满意是评价我们的每个人的唯一标准,以及动力!